3年前，金华市金东区在部分乡镇实施了《调处矛盾纠纷奖励考核制度》，对调处各类矛盾纠纷规定了具体明确的奖励标准。试点成功后，该制度在全区推广。“该制度的效果喜人，调解员们的工作更细致更人性化了，学习法律钻研业务的热情也更大了。”金东区政法委综治办主任施文胜这样向记者介绍。
　　“以前做调解工作，搭上时间和精力不算，还常常要自己贴钱请当事人吃饭喝茶，这让很多调解员的工作热情受到打击。”金东区一位调解员告诉记者，有了这个制度之后，对他们来说，不论在物质上还是精神上都是一种很大的鼓励，调解的质量也有了很大提高。
　　一次，某村村民李某因发现妻子和同村的曹某有染，买了两把斧头要去找曹某算账。得知这一情况后，几名调解员立即找到李某，安抚其情绪，并主动轮班密切关注李某的行为。
　　但怒火中烧的李某对调解员的苦口婆心毫不理会。几天后，李某在街上遇到曹某，就冲上去砸了他开的车。事后，李某被警方拘留。
　　在李某蹲拘留所期间，调解员们先是前去看望，用情理和法理开导他；又在李某拘留期满那天，开车把他接回了家。
　　终于，之前口口声声喊打喊杀的李某，既为调解员的举动流泪，又无奈地发出感叹：“我的家，该怎么办啊……”
　　而调解员们当然不会不管，通过努力，双方达成协议：由曹某赔偿李某精神损失费5万元。事后，为此事奔波忙碌了整整一个月的几位调解员，也按照规定，每人获得了500元的奖励。
　　据了解，这一奖励制度的出台，是源于金东区东孝街道的一次尝试。2004年，东孝街道针对辖区内大量土地被征用，民事矛盾纠纷急剧上升的实际，制定了《调处矛盾纠纷奖励考核制度》，对调处各类矛盾纠纷规定了具体的奖励标准，所有奖励经费都由街道统一发放。新制度实施后，取得了非常好的效果。
　　“这并不是几百块钱的问题。有了这个制度，说明街道重视我们调解员的工作，理解我们的付出，这就成了推动我们继续热心调解工作的最大动力。”调解员诸葛明如是说。
　　2006年，东孝街道的该项制度在金东区全区推广。2007年4月，东孝街道又在制度中补充了“抓获犯罪嫌疑人”、“举报违法犯罪现象”等有关治安管理方面的奖励政策。
　　“这一制度出台之后，奖出去的钱却是在逐年下降。”东孝街道综治工作中心廖新明主任笑着告诉记者，“现在，我们的制度定得更细了，调解员的积极性更高了，工作更到位了，矛盾纠纷自然就少了，有的村子已经连续几年‘零纠纷’。一种良性循环的连锁效应正在逐渐形成。”